Définition des rôles

Président-directeur général
Le PDG planifie, organise, dirige et contrôle les activités de Tourisme Laval dans le but de rencontrer les objectifs de la planification stratégique. Il est responsable de la gestion des opérations ainsi que de la gestion de ses ressources humaines, financières et matérielles. Il assume les responsabilités politiques inhérentes à son poste et agit à titre de porte-parole de l’organisme.

Chargé de projets
Élaborer et mettre en œuvre des projets spécifiques qui soutiennent le développement des affaires de Tourisme Laval et de ses membres. Identifier les besoins et créer des projets novateurs qui contribueront à rencontrer les objectifs stratégiques de Tourisme Laval.

Directeur des communications
Diriger les activités reliées aux communications et superviser son équipe afin de mettre en valeur les produits et services offerts par Tourisme Laval et ses membres auprès des clientèles ciblées et contribuer à la croissance des ventes de ses produits et services. Donner une perspective de développement durable dans la coordination, la conception et la mise en valeur des produits et services de Tourisme Laval et de ses membres.

Agent aux relations de presse
Procurer de la visibilité sur la région, sur Tourisme Laval et sur ses membres. Fournir une vitrine sur le produit touristique lavallois et ses avantages afin de générer des retombées médiatiques et économiques et contribuer activement au développement économique de la région.

Technicien en technologie de l’information et multimédia
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de développement des affaires de Tourisme Laval en apportant son expertise et ses conseils dans le développement des outils en technologie de l’information et du multimédia.

Directeur développement des affaires
-Diriger les activités du service des ventes et assurer la supervision de la force de ventes afin de maximiser la contribution de Tourisme Laval dans l’atteinte des objectifs du taux d’occupation souhaité par les hôteliers de la région.
-Diriger les activités reliées à l’accueil et assurer la supervision des ressources dédiées à répondre aux besoins d’information touristique de la région.
-Diriger les activités reliées aux services aux membres et assurer la supervision des ressources dédiées pour développer et maintenir des relations d’affaires performantes avec les nouveaux membres et les membres actuels.

Délégué commercial
Maximiser la contribution de Tourisme Laval dans l’atteinte des objectifs du taux d’occupation souhaité par les hôteliers de la région de Laval en répondant efficacement aux besoins de la clientèle existante ou potentielle rattachée au marché des entreprises, associations et institutions.

Adjoint aux ventes
Assurer tout le soutien technique et le suivi des dossiers de la clientèle existante et potentielle attitrée aux conseillers aux ventes (événements entreprises, associations et institutions comportant des nuitées).

Agent d’information et services aux membres
Assurer un accueil adéquat aux visiteurs de la région de Laval et proposer une offre de produits et services de qualité qui répond aux besoins des membres de Tourisme Laval.

Directeur finances et administration
Assurer la gestion des activités comptables et financières ainsi que la gestion des opérations de Tourisme Laval. Il devra également développer des stratégies opérationnelles afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de Tourisme Laval (qualité, productivité, rentabilité, etc.).

Secrétaire-réceptionniste
Assurer le soutien administratif et de secrétariat pour l’équipe de Tourisme Laval.