Tourisme Laval s’est de nouveau associé à la Chambre de commerce et d’industrie de Laval, qui remettait, le 27 mars au Château Royal, ses Dunamis, dont sept dans la catégorie Tourisme. Ce gala annuel célèbre l’excellence d’entrepreneurs qui se sont démarqués par leur dynamisme, leur sens inné des affaires et leur audace. Ensemble, ils sont représentatifs de la concertation des accomplissements qui assurent la qualité et la pérennité de Laval en tant que destination touristique.

Se renouveler pour aller plus loin

Laval fait de plus en plus sa marque dans le paysage touristique du Québec. Grâce à une offre diversifiée qui plaît aux amateurs de plein air comme aux friands de culture, en passant par les voyageurs d’affaires, Laval sait s’imposer comme une destination de choix.

Ce succès n’est pas étranger au fait que les entreprises d’ici savent que rien n’est gagné d’avance. Chaque année, afin de se démarquer, plusieurs redoublent d’efforts, font preuve de stratégies novatrices et investissent des sommes importantes pour se renouveler, mieux performer et offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clientèles. Le concours des Grands Prix du tourisme québécois, qui se déroule pour une troisième année dans le cadre des Dunamis, reconnaît leur contribution à l’apport économique de Laval et au positionnement de la région comme destination touristique de choix.
 

Voici donc les lauréats du secteur touristique de ce prestigieux concours :
 

Et, voici les lauréats pour la catégorie « Ressources humaines » :
 

Catégorie : Superviseur touristique
Annie Bourassa, responsable de l’animation et de l’éducation
Musée Armand-Frappier

Depuis 12 ans, Annie Bourassa a cumulé diverses fonctions au musée pour arriver à un poste de gestionnaire. Depuis deux ans, elle supervise donc une équipe de vingt animateurs et veille à l’amélioration continue des activités éducatives. Annie souscrit totalement à la philosophie du musée qui vise l’intéressement des jeunes envers les sciences et les carrières dans le secteur scientifique. Leader charismatique, elle s’implique directement dans le développement de l’offre du musée et est reconnue comme une exceptionnelle vulgarisatrice des biosciences, notion qu’elle inculque de manière remarquable à son équipe.




Catégorie : Relève touristique
Olivier Lalonde, directeur des opérations
C.I.EAU (Centre d’interprétation de l’eau)

Olivier Lalonde possède toutes les compétences pour devenir un leader de notre industrie touristique. À 28 ans, il est déjà responsable de la gestion des employés et des diverses activités du C.I.EAU, en plus d’occuper à temps partiel les postes d’animateur et de coordonnateur à la promotion des activités scolaires et des nouveaux projets. Olivier s’est aussi récemment vu confier la gestion du Rallye des rivières, plus important projet du C.I.EAU à ce jour, qui a été inauguré en juin 2012. Olivier Lalonde possède les qualités d’un leader exceptionnel, un représentant idéal de la relève, une personne dont la contribution à l’industrie touristique est déjà hors du commun.

 

Le Mondial Loto-Québec Laval prend ses bénévoles à cœur

Huit ans après sa fondation, le Mondial Loto-Québec est devenu un événement incontournable de la scène des festivals au Québec. Sachant que ses bénévoles sont essentiels à la bonne tenue de son événement, le Mondial Loto-Québec a collaboré avec la Commission scolaire de Laval, pour recruter ses bénévoles. Le résultat a été éclatant : le festival a reçu plus de 450 demandes. En repensant à son système de gestion, le Mondial Loto-Québec Laval a été en mesure d’offrir une expérience unique à ceux-ci, leur permettant d’avoir des horaires flexibles et de vivre pleinement l’expérience du festival. L’organisation a d’ailleurs reçu le Prix Coup d’Éclat 2012 de la SATQ dans la catégorie gestion des bénévoles.
 

Maeva Surf : des services élargis

Cherchant à rentabiliser des périodes moins achalandées, Maeva Surf a décidé de renouveler son offre. On peut désormais réserver la vague pour des sessions de pratique libre ou encore siroter un verre au nouveau Flow Bar. En mai dernier, Maeva Surf a aussi été l’hôte du North American Flowtour en 2012, première compétition internationale de flowboard au Canada. Premier établissement au Canada à abriter un FlowRider® double, ce centre de surf intérieur est devenu un véritable produit de destination, attirant toujours plus d’adeptes de sports de glisse à Laval. Une campagne publicitaire agressive sur les ondes de Musique Plus, Ztélé et Télétoon la nuit a également permis à l’entreprise de se faire connaître à la grandeur du Québec. Résultat de toutes ces démarches : l’entreprise a vu son achalandage bondir de 25 %.
 

Cosmodôme : mission accomplie!

Seule institution muséale entièrement consacrée à l’astronautique et à l’exploration spatiale au Canada, le Cosmodôme se distingue aussi comme étant l’une des plus modernes au Québec. Ayant fait affaire avec le groupe GSMprjct, le Cosmodôme a inauguré, en décembre 2011, ses trois nouvelles expositions interactives.  En réinventant son offre pour les groupes scolaires comme pour les familles, le Cosmodôme a pu connaître une année record au niveau de l’achalandage. Ce sont plus de 100 000 visiteurs qui ont franchi les portes du Cosmodôme cette année, lui permettant d’engranger son meilleur chiffre d’affaires des trois dernières années.
 

Des activités inédites pour le 25^e du Parc de la Rivière-des-Mille-Îles

Célébrant son 25^e anniversaire cette année, le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles a tenu quatre activités spéciales pour souligner l’événement. En plus du concours de photos Le parc en images et de son camp de jour estival Sur la route des voyageurs, le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles a organisé la Grande fête familiale du 25^e. Plus de 3000 personnes ont participé aux différentes activités de la journée. Le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles a aussi, pour la première fois, tenu une course de canards en plastique afin de collecter des fonds pour la protection de la rivière. Ces quatre activités ont permis au Parc de la Rivière-des-Mille-Îles de mieux se faire connaître auprès du public, enregistrant une hausse de fréquentation de 58 % pour les mois de mai et juin.
 

La Ferme Grover double sa production

Depuis maintenant soixante-dix ans, la Ferme Grover fait partie du paysage agricole de Laval. L’année 2012 a marqué la fin de l’expansion de 40 % de sa superficie, ce qui lui a permis de doubler sa production, contribuant assurément à faire de Laval la capitale horticole du Québec. La beauté de ses serres, en plus d’attirer de plus en plus de visiteurs, a fait l’objet d’articles dans le Métro, l’Écho de Laval et le Journal de Montréal, entre autres. Quelques tournages y ont également eu lieu, dont certains avec Radio Canada pour les émissions Alors on jase et C’est ça la vie. Pour la première fois cette année, la Ferme Grover a tenu une boutique de Noël pour la vente de ses fameux poinsettias. Selon l’entreprise, l’ensemble de ses action fut un réel succès, allant jusqu’à presque tripler son chiffre d’affaires!