Tourisme Laval - Soirée reconnaissance 2009

Les Grands Prix du tourisme québécois permettent de souligner les efforts et le dynamisme des entreprises qui œuvrent dans le domaine touristique, tout en reconnaissant officiellement leur contribution exceptionnelle au positionnement de Laval comme destination touristique de qualité.

Lauréats régionaux
Lauréats nationaux
Place à la relève

Prix Hébergement – Établissements de 4 et 5 étoiles

Sheraton Laval

www.sheraton-laval.com

Les clients du Sheraton Laval sont fidèles, et ce n’est pas surprenant. Au cours de la dernière année, le Sheraton Laval a largement investi dans la modernisation de ses installations et dans l’accentuation de ses pratiques écologiques. Mobilier ergonomique, branchement Internet, téléviseur à écran plasma dans les chambres, étage exécutif entièrement repensé, mise à niveau de l’équipement de la salle d’exercice, nouvelle zone piscine et, bientôt dans le lobby, un salon de travail et de divertissement branché sur la dernière technologie. Le Sheraton Laval est assurément un établissement qui n’a rien à envier aux hôtels des plus grandes villes du monde. Et la preuve la plus convaincante de ce succès est sans contredit le haut niveau de satisfaction des clients qui sont devenus des habitués.

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Prix Festivals et événements touristiques (Budget d’exploitation de moins de 1 M$)

Ste-Rose en Bleu

www.lavalenfete.org

Pendant quelques jours en août, Ste-Rose voit la vie en bleu. Le festival d’activités culturelles et récréatives Ste-Rose en Bleu contribue à confirmer le Vieux-Sainte-Rose comme pôle touristique important de Laval. Au fil des nombreux événements et spectacles de Ste-Rose en Bleu, des milliers de visiteurs ont découvert le charme patrimonial de ce quartier. Magie bleue, symphonie en bleu, or bleu et grand feu bleu, le festival est un bel exemple de partenariats réussis et de mise en valeur des organisations de la région, notamment de l’Orchestre Symphonique de Laval et du Centre d’interprétation de l’eau.

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Prix Festivals et événements touristiques (Budget d’exploitation de
1 M$ ou plus)

Le Mondial Choral Loto-Québec

www.mondialchoral.org

Lauréat national Or en 2007, lauréat national Bronze en 2008, voilà que pour une troisième année consécutive le jury régional couronne le Mondial Choral Loto-Québec, qui, une fois de plus à l’été 2008, a transformé Laval en un grand théâtre musical. Cette quatrième édition a confirmé l’importance de l’apport du Mondial à l’industrie touristique lavalloise. Près de 227 000 spectateurs, des milliers de choristes et des centaines de bénévoles venus du Québec, des provinces canadiennes, mais aussi des États-Unis, du Mexique, de Cuba, d’Europe et d’Afrique ont généré des retombées économiques de 2,5 millions de dollars et plus de 600 nuitées dans les hôtels de la région. Grâce aux efforts concertés de l’organisation et de ses nombreux partenaires, Laval trône maintenant au palmarès des grands événements musicaux québécois. Le Mondial Choral Loto-Québec, une réussite incontestable.

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Prix Attractions touristiques – Moins de 100 000 visiteurs

Musée Armand-Frappier

www.musee-afrappier.qc.ca

Faire carburer les jeunes devant des expositions de microorganismes? Mais oui, c’est possible. Ceci résume, d’une façon imagée bien sûr, l’immense succès du Musée Armand-Frappier qui a connu en 2008 une hausse de fréquentation sans précédent en offrant ses activités à plus de 18 000 usagers, doublant ainsi en l’espace de 12 mois la moyenne de fréquentation annuelle des années précédentes. Cette réussite s’explique par une programmation améliorée et élargie. Cette année, le Musée a amené les biosciences en « tournée », dans les écoles et même au Centre Laval. De plus, sa série de conférences Les biosciences apprivoisées a attiré deux fois plus de personnes. Le Musée Armand-Frappier est assurément un des fleurons de l’offre récréotouristique à saveur scientifique de Laval.

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Prix Activités de plein air et de loisir

Éco-Nature/Parc de la Rivière-des-Mille-Îles

www.parc-mille-iles.qc.ca

En 2008, le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles innove une fois de plus avec le forfait « Pêche clés en main », qui permet à ceux qui n’ont aucun équipement de faire de la pêche sportive sur la rivière des Mille-Îles, autant en été qu’en hiver. Le jury tenait à souligner le développement de ce produit qui met en valeur les activités en rivière et en rive à Laval. En fait, depuis son lancement, le forfait connaît un retentissant succès en surpassant les objectifs de 61 %. En février 2008, plus de 10 000 personnes ont visité le « Village de Pêche blanche » et à l’été 2008, grâce à l’ajout d’un service de location d’embarcations motorisées, le Parc a augmenté la vente de forfaits Pêche clés en main de 220 % par rapport à l’année précédente. Le Laval plein air et nature a indéniablement le vent dans les voiles !

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Prix Tourisme durable

Hilton Montréal/Laval

www.hilton-laval.com

Au Hilton Montréal/Laval, l’écoresponsabilité est affaire de tous les jours. En 2008, l’établissement a investi 50 000 $ pour améliorer sa performance au plan du développement durable. Dans les faits, le Hilton Montréal/Laval a réduit de plus de 90 % la quantité de déchets non récupérables, achète près de 75 % des produits en vrac et assure une gestion serrée de l’énergie et de l’eau. L’hôtel est aussi engagé dans son milieu social et contribue aux organismes à but non lucratif en leur remettant du mobilier et de l’équipement qui ne sont plus utilisés. Le Hilton Montréal/Laval se fait aussi un devoir d’encourager l’économie locale et d’embaucher des gens de la région. Une réussite hors du commun qui prouve que la gestion environnementale se conjugue bien avec réussite commerciale.

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Prix Ressources Humaines - Employé touristique

Amélie Lapierre

Amélie Lapierre, c’est la fougue de la nouvelle génération, le cœur et l'âme du Théâtre Marcellin-Champagnat, dont elle est la coordonnatrice. Grâce au travail acharné d’Amélie Lapierre, de sa volonté et son professionnalisme hors du commun, le théâtre a acquis ses lettres de noblesse depuis son inauguration en 2004 et contribue à la mise en valeur du secteur est de Laval. Madame Lapierre travaille constamment à créer des partenariats qui ont des retombées positives sur le milieu culturel et le quartier. Ses réalisations de 2008 sont éloquentes. Toujours à l’écoute de son milieu, elle a implanté un service de billetterie en collaboration avec le Réseau Admission ainsi qu'un système de suivi et un programme de fidélisation de la clientèle. Collègues de travail, employés et clients reconnaissent à l’unanimité sa fabuleuse contribution au Théâtre Marcellin-Champagnat et au développement culturel et touristique de Laval.

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Prix Ressources Humaines - Superviseur touristique

Kwok Pan Cho

Tout restaurant doit sans contredit sa réussite à la qualité et à l'originalité de sa cuisine, mais aussi à l’impeccabilité de son service. En bon chef d’orchestre, Kwok Pan Cho, gérant des opérations au restaurant Sukho Thaï, sait jour après jour amener ses employés à partager sa vision pour l’excellence du service livré avec une convivialité professionnelle. Qui plus est, ce gérant du personnel possède aussi des compétences exceptionnelles en planification et supervision d’événements. En fait, grâce aux efforts et idées novatrices de Kwok Pan Cho, en 2008, le Sukho Thaï a augmenté sa clientèle et accueilli des participants à de nombreux événements, dont Bienvenue Québec. Les initiatives et le service personnalisé de Kwok Pan Cho ont aussi valu au Sukho Thaï les éloges des critiques culinaires de la presse écrite. Une réussite qui rejaillit de belle façon sur le développement touristique de Laval.

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Prix Coup de cœur

Musée Armand-Frappier

www.musee-afrappier.qc.ca

Le Musée Armand-Frappier est un modèle de réussite, une institution qui se surpasse pour nous faire vivre des expériences scientifiques uniques, sous le signe de la découverte et du loisir. Au fil des ses conférences, à son MicroZoo, lors de ses présences dans les centres commerciaux et ses ateliers dans les écoles pour expliquer les mystères et merveilles de l’infiniment petit, le Musée est guidé par une volonté de renouvellement et d’innovation peu commune.

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Prix journalisme

David Johnston

Monsieur David Johnston est journaliste au quotidien The Gazette. Lors de tournées de presse et de visites individuelles, il a découvert et fait découvrir à ses lecteurs quelques-unes de nos attractions phares en divertissement familial. Dans ses articles publiés dans le quotidien et dans le Web, Monsieur Johnston a souligné l’originalité de l’offre récréotouristique lavalloise en plus de faire une large place aux activités et croisières qu’offre le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Monsieur Johnston contribue de belle façon à l’essor de l’offre en tourisme d’agrément.

Prix journalisme

Isabelle Audet

Journaliste affectée au Cahier Actuel de La Presse, Isabelle Audet a trouvé chez nous de quoi se mettre sous la plume et surprendre ses lecteurs en leur faisant découvrir les côtés insoupçonnés de Laval. Entre autres, elle leur a présenté les expositions du Musée Armand-Frappier tout en les amenant à la pêche blanche au Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Grâce à des journalistes comme Isabelle Audet, Laval peut faire mieux connaître l’étendue de son offre touristique à un large public.

¿ venir

L'industrie touristique est un secteur qui a constamment besoin de sang neuf pour se renouveler et innover. Et à Laval comme ailleurs, la relève en tourisme est au cœur de nos préoccupations, car sa contribution est essentielle pour assurer notre réussite. Nous soulignons donc les efforts exceptionnels de jeunes pleins de talents qui ont choisi de faire carrière dans les secteurs de la restauration, de l’hôtellerie et du tourisme.

Tourisme Laval et ses partenaires sont donc ravis de contribuer à reconnaître le talent, le savoir-faire et la réussite des étudiants qui façonneront le Québec touristique de demain.

L’École hôtelière de Laval